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当插入耳机时,状态栏不显示耳机图标,耳机不能识别,出现此现象,按下面四个方法进行排查:
1、请检查耳机功能是否正常,包括耳机麦克风、按键、听筒等;
2、耳机是否有插紧;
3、若耳机功能失效,会无法识别耳机,建议您在其他手机上进行尝试耳机功能是否正常,及时更换耳机;
4、请确认耳机孔内是否有异物或是其他液体,如有异物,建议您前往网点检测清理。
经过上述操作后,如果问题仍然存在,需提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。