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需求是指人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望。
期望是指人们对每样东西的提前勾画出的一种标准,达到了这个标准就是达到了期望值。
期望即是盼望、渴望,期望是更高层次的需求。需求是明确的、基本的,期望的程度更高。需求比较容易达到,而期望很难达到。