1、品牌及产品曝光:有些企业利用微博来做品牌,提升产品的曝光率以及知名度。
2、互动营销活动:通过微博的互动,建立良好的朋友关系,号召的活动响应的人变多。
3、微柜台,电子商务及售后管理:公司发出的内容同时是广告,甚至信息本身可以直接引导消费。
4、在线客户服务:微博为企业客服打开了一个新鲜的窗口,一个24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性的在线客服。
5、搜索引擎优化:新浪微博的内容已经出现在百度搜索结果页,说明微博的影响力正在扩大。
6、舆情监测:社会化媒体的到来,使得传播由权威式演变为了集市式,每个草根用户都拥有了自己的嘴巴,每个人都是一个媒体。
7、危机公关:微博相当于一个小小的自有媒体,可以拥有自己的听众和话语权。