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如果是快递出现了损坏,这个时候我们要拍照保留好证据然后申请退货退款,一般这个邮费都不需要我们来出,商家自己会自己垫付;
如果是退回商品的快递费,理论上需要我们自行支付,但可以和商家协商,有时商家也不会要你出退回快递的邮费。