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直接拨打10000号,转人工服务,要求升级,并提供身份证号码,工作人员录音确认即可;户主带身份证去电信营业厅办理升级,当天就可以生效;带你进入网上营业厅升级,进入后,选择城市,输入宽带账号提交后,等待人工审核完成后即可升级。