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有可能是手机中安装的第三方软件故障导致。 1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机,建议先进行设置菜单中的恢复出厂设置操作;如果手机不能开机,可进入recovery模式,选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。 2、如果手机还有问题,可以进行刷机,刷入新的系统; 3、若版本升级无效,请联系当地售后进行维修处理。