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购买oppo产品是享受国家三包的，关于退机换机服务如下：
1、自售出之日起7日内，机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理；
2、自售出之日起第8日至第30日内，机器主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 消费者可以选择换货或者修理；
3、自售出之日起超过了退机期限的可以享受一年保修，不能换机或退机。
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