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此类情况出现的原因有两种,分别是:
1、SIM卡与手机软件版本不兼容;
2、SIM卡没有安装好,导致接触不良,造成手机线路出现问题。
解决问题的办法分别是:
1、将SIM卡拿到手机营业厅,向营业员说明情况,请营业员刷新升级SIM卡;
2、重新安装SIM卡。