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人工分为两步,有时候用户的一些需求需要人工服务才可以解决。以下为具体操作步骤:
第一步,想要拨打人工服务的话,首先打开手机拨号按钮,接下来拨打10086
第二步,接通后会听到语音提示,根据不同服务需要按下相关数字,当听到人工服务时,按零就可以转入人工服务了。