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本视频演示机型：iPhone12，适用系统：iOS14.4.2，软件版本：淘宝v10.0.0；
首先打开手机【淘宝】软件，点击右下角【我的淘宝】，在我的订单中点击【待收货】，点击已购买并收到货的商品，选择【退换】选项，选择【我要退货退款】；
编辑好【退款原因】和【退款金额】，若选择质量问题，或者假冒品牌是没有运费险的，退货方式可选择【自行寄回】，根据需要填写好补充描述，然后点击【提交】，最后等待商家审核同意，退货退款即可。
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