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解决方法如下:
1、打开手机管家,下载第三方杀毒软件,使用杀毒软件清理病毒软件;
2、先把手机内重要数据备份,再将手机恢复出厂设置;
3、把手机与电脑联机,使用电脑卸载手机内的病毒软件;
4、若以上方法无法解决,可将手机送往手机维修店进行维修。