如手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
3、确认是否已设置好手机参数;
手机上网参数:接入点名称:3GWAP(不分大小写);代理网关地址:10、0.0.172;端口:80;设置并保存好参数。
4、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议你到营业厅检查USIN卡是否有故障,或换卡测试;
5、检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。