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取款机没出钱却扣款了一般是取款机出现故障导致的,如果遇到这种情况可以去旁边的柜台说明原因,然后等工作人员核对情况之后把钱给你。
如果取款机出现问题时,网点没有营业,那么可以把取款机的具体位置、取款时间和网点信息记录,然后拨打银行的客服热线,和客服说明情况,之后人工服务会登记好,再反馈给网点进行处理,接下来保持手机正常通话,等待银行处理即可。