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长按手机电源键8到10秒重启机器,若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备,然后再次点击电源键,点击关机;若机器支持拆卸后盖,将电池取下重新安装电池;取下手机SIM卡和内存卡关机;若无效,备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。