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1、请卸载部分第三方应用程序或备份重要数据后将手机恢复出厂设置；
2、同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏；
3、关闭后台暂时不需要的应用程序，管理应用程序，选择要关闭的应用程序；
4、然后点击停止，按照屏幕提示将其关闭；
5、若手机中预置了手机管家可以通过手机管家关闭应用；
6、进入手机管家界面点击手机加速或加速优化，一键结束后台运行的应用；
7、若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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