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如你指的是拨打电话号码的方式,你可拨打10010热线根据语音提示,输入相应数字或者自助查询到话费情况。以广东为例:拨通10010之后依次输入数字:1-1-1可查询话费余额;1-1-2可查询月结话费。
如你指的是短信发送的方式,以广东为例:如查询余额,你可以手机编辑短信“CXYE”或“YE”至10010。