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用户可以直接前往平安保险的分支机构,提供身份证就可以让工作人员查询本人名下的保单信息。或者是直接拨打平安客服热线,同样也是提供身份证,可以查询到自己是否投保了平安保险。也可以下载平安金管家APP,注册平安一账通账户,然后登录账户,查询本人名下保单。