1、沟通时要体现平等的人格,要用平和的心态,要经常换位思考。当今社会,每个人的自我意识都很强,在与员工沟通中,注意尊重对方的人格,虽然彼此的职位不同,但是人格是平等的,没有贵贱之分,因此在说话的口气与语气上不能贬低对方。只有尊重员工,才会受到员工尊重;
2、对于自己作出的决定,要当机立断。对于处理的事情,要想清楚处理的是否妥当,然后作出当机立断的决定,不可拖泥带水,不要优柔寡断。对检查中出现的不良现象要及时处理,明确告诉员工做错在哪里,对公司或者社会造成了哪些不良影响。在给员工开会时,说话要有力度,多说鼓动性的语言,要给员工以信心和力量,要让员工看到企业发展的希望;
3、对员工要多激励,少责备。每个人都希望得到别人的认可和赞美,上级领导对员工工作上的认可更重要。平时的沟通中,不要吝啬赞美语言。