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1、网速过慢;
2、视频是否正确连接,可在我的电脑试看自己的视频能否打开;
3、注意自己的版本,最好是及时升级新版本;
4、检查自己的QQ系统设置,综合设置禁止使用usb phone前面不能打勾,在视频窗口应该选择速度优先;
5、在QQ设置里看一下,是不是允许视频连接;
6、如果都不行,就把原来QQ卸载,重新下载QQ。