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解决方法如下:
1、软件本身版本的问题,需在手机自带软件商店里重新下载安装即可;
2、可能是跟手机系统有关,升级苹果系统到最新版本,升级到最新版本系统后问题将解决;
3、若以上方法均无法解决,是手机出现硬件故障,可前往手机售后点检测维修。