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原因:
1、软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的。
2、关机慢。
3、硬件方面，CPU等硬件温度过高，安装了不合适的硬件，或玩游戏、看视频、或操作大程序、或电脑用的时间长了。
解决方法：
1、还原系统，或者重新安装操作系统。
2、右击任务栏选，选择任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的关机。
3、点击电脑上的每一个页面慢慢的恢复，等恢复正常后在关机，如果不能关机，就直接按开关机键关机。
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