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1、登录网上营业厅点击话费查询，实时话费，当月话费，历史账单；
2、登录手机营业厅客户端点击服务，查询，话费业务查询，实时话费，当月话费，历史账单。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
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