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当当网上退款步骤如下：
1、打开当当网首页，输入用户名和密码登录。
2、点上方菜单栏的我的当当。
3、我的订单。
4、在需要办理退换货的订单后面点击“退货”。
5、在填写完退货申请并提交成功后，系统将发送退货申请成功邮件至用户注册邮箱里，用户可以登录注册邮箱核实。
6、1-3天内钱会按原路返回，退到支付时使用的银行卡内。
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