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尝试如下步骤操作:
1、重启手机;
2、在待机桌面下点击应用程序,设定,连接,更多网络,移动网络,网络运营商,搜索网络,选择SIM卡支持的网络运营商;
3、擦拭手机卡和手机的接触点;
4、更换一张SIM卡尝试。
若问题依然存在,可带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。