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具体步骤如下:
1、点击京东商城页面,进入可以看到最近的购物清单;
2、如果该商品在规定的保修,包换时间范围内,可以点击这个商品的申请返修和退换货功能;
3、点击申请,可以看到申请售后服务的内容;
4、按照提示,写上退换商品的理由;
5、选择完毕后提交,等待京东客服的处理即可。