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原因和解决办法有以下几种:
1、手机网络很差或者信号不好,可以去信号强一点的地方或者去稍微空旷一点的地方;
2、手机的QQ版本过低,可以先卸载然后下载最新版本的QQ;
3、手机内存不足,导致QQ无法运行,可以清理手机里面的垃圾或者删除一些不需要的软件。