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原因及解决办法如下:
1、当电视屏幕上出现“信号中断”的提示时,需要检查一下天线线路是否连接正常,接口部分是否接插稳固;
2、从接收器终端上拔下智能卡,根据上面所列出的客服电话,给对方拨打电话,咨询“电视信号中断”的事项,并提供机主姓名和身份证号,如果信息合法,对方将帮你解决信号中断问题;
3、直接将电视接收器送往当地“电视网络信息管理”部门,让其帮助你开通该项服务;
4、有可能是卫星信号受到干扰所致,对此只能间隔段时间再观看电视节目;
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