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第一,检查一下网络是否正常,这个可以咨询一下所在网络的端口(也就是找的供应商);
第二,就是看无线猫的配置是否正确,正常情况,输入账号密码,连接上就可以了。如果上不了网的话,进入无线猫的后台,查看账号设置那里网络是否处于连接状态;
一般就是这些原因,如果还存在其它原因的话,那就有可能是猫有问题,或者是接收设备出现毛病了。所以最终还要看具体是什么情况才能够更好的解决。