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原因及解决方法如下:
1、电池的电压出现问题,用电压测试表测试电压,若无电压请充电后在使用;
2、电池接触不良,或者电池正负极安装不正确,到维修点检查内部元件是否正常;
3、手环电量不足,连接充电底座,充电尝试;
4、若问题依然存在,携带机器、购机发票、包修卡至当地的手环售后服务中心进行检测和更换。