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手机可能中病毒或者木马,自动删除了手机中的记录,需要用安全软件进行杀毒处理;手机安全软件设置错误或者手机本身设置问题;手机的通话记录有上限,查看手机通话记录内存是否已满或超出限额,从而导致自动删除;可能由第三方的软件不安全而导致的。