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沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。
1、沟通主体:是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体;
2、沟通客体:是指沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象;
3、沟通介体:是指沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介;
4、沟通环境:包括与个体间接联系的社会整体环境,如政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构等;
5、沟通渠道:是指沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径。