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手机软件丢失,很有可能的由于操作内存卡不当造成的,可以通过恢复原厂设置来解决问题,解决方法的具体操作如下:
1、打开手机,将手机重要的数据备份到电脑,在不插USB数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键;
2、在开机画面时松开电源键3秒后,再松开音量上键,就可以进入Recovery模式;
3、模式的进入后,可选择恢复出厂设置,并且重启;
4、恢复出厂设置后,手机内的数据将会被删除,将电脑的重要数据传回手机即可;
5、点击重新启动,进入手机桌面,即可解决手机软件丢失的问题。