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这种情况用户需要输入密码解锁的。
忘记密码的解决办法有:
方法一:在魅族官网的登陆界面选择忘记密码,然后根据提示找回密码,在屏幕上输入密码就可以解锁。
方法二:1、百度魅族,进入魅族官网;
2、向下滑动,点击在线客服;
3、选择人工客服,说明情况;
4、提供发票、保修卡等相关证明,请客服协助解锁。