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使用服务密码拨打运营商客服热线,通过客服获取初始的PUK码,使用PUK码解锁PIN码。
PIN码:既识别密码,是保护用户数字电视智能卡的一种安全措施,如果启用了开机PIN码,则每次开机后需要输入4位数PIN码;如果输入三次错误PIN码,设备将会自动锁卡,并提示输入PUK码解锁,若不知PUK码则暂停操作,PUK码可以通过拨打客服热线获取,输入PUK码解锁PIN即可重置密码;若不小心将PIN码锁死,则需要让售后服务部门来处理相关解锁服务。