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1、进入设置,更多设置,应用程序,全部,找到该程序并清除该程序的数据试试;
2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试;
3、将该软件更新到最新版本试试的;
4、如果以上方法还不能解决问题,就需要到售后服务中心检修。