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手机不支持4G业务,解决方法:更换支持4G业务的手机;手机未选择4G网络模式,解决方法:打开手机移动网络设置,选择4G网络模式;所在区域未覆盖4G网络,解决方法:移动到已覆盖4G网络的区域;手机sim卡被服务运营商限制,解决方法:联系服务运营商,解除sim卡限制。