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首先要检查看看是否蓝牙耳机没电了,然后充满电再重新开启使用,如果是在有电状态下出现的,那么关机蓝牙耳机,再重启试试,还有就是耳机硬件有问题了。建议可以尝试用蓝牙耳机连接手机蓝牙,然后打开音乐来检验,如果音乐一直在,那么耳机并没有关机,如果耳机重启之后过了几秒还是关机,那么就是耳机的问题,建议找到耳机供应商进行售后退换货咨询。