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1、硬件上的原因,主要是内存条不兼容,更换内存。
2、系统或其它软件引起的。
采取以下办法解决:
1、关闭手机电源,再次开机;
2、使用手机管家类应用扫描整理手机,清理缓存文件及垃圾;
3、在电脑上安装一款手机助手应用程序,使用USB连接手机,查看手机状态,并将问题应用程序卸载。