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按照如下方法操作:
滑快捷栏,确认是否开启竖屏锁定导致功能无法使用;重启手机查看是否恢复;将手机升级到最新版本使用,进入设置,点击系统升级,立即检查更新,升级更新系统;进入手机设置,依次点击更多设置,恢复出厂设置,还原所有设置;携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理。