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检查手机是否静音。测试一下扬声器是否正常,打开手机随便放一首歌,看有没有没有声音 。检查手机摄像头与闪光灯中间的小孔是否被堵住。有时候手机背面贴膜的时候就堵住了,手机膜贴堵住了就会没有声音。检查是否手机音量是否开到了最大。打开设置,隐私,麦克风,看是否关闭了麦克风。