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关机状态按音量下键加开机键;等显示3行英文按音量下键选择到recovery mode再按下音量上键;进入了recovery模式;选择wipe data factory reset即恢复出厂设置;音量键调上下,开机键为确认,选择“yes”选项确认;清除完再选择wipe cache partition即清除缓存;重启即可。