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原因及解决办法:
1、音量静音或调至最小:如果手机通话音量调到最小,或者静音,是听不见对方声音。可调整音量键,直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置;
2、暂停或禁止通话:部分机型有这个功能,可能无意间碰到按键所导致,可再次点击按钮,看能否听见对方声音,还是不行可以尝试重拨;
3、听筒损坏:对于声音很大的山寨机可能会容易出现此故障,如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替:
4、去附近手机店进行维修。