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智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法:
1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
3、备份手机数据,将手机恢复出厂设置。
4、若通过以上方法问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。