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原因:网络设置不正确。
解决方法和操作如下:
1、打开“我的电脑”,找到“控制面板”,点击并打开;
2、找到“网络和Internet”,点击进入;
3、选择“网络和共享中心”,确认后会弹出对应对话框;
4、在打开的页面左侧,找到“管理无线网络”,点击打开;
5、找到无线网络用户名,右键点击确认,选择“属性”;
6、在弹出的页面中,选择自动搜索选项,点击确认即可。