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宽带帐号忘记的解决方法如下:
1、直接拨打宽带的客服电话,转接到人工客服,询问宽带账号密码。
2、携带好办理宽带业务时的身份证,去附近的营业厅,找工作人员进行查询即可。
3、通过原来的路由器备份配置文件,借助路由器,查看账号密码即可。