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解决方法如下:
1、播放录音时请调节手机侧面音量键增大音量尝试;
2、使用耳机收听录音文件试一下,若无效,建议重新录制一段文件,查看播放时是否会有声音;
3、备份手机中数据,然后将机器恢复出厂设置;
4、若以上方法操作均无声,有可能是内部程序出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。