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1、先检查文件是否被隐藏了。在桌面点击右键，选择“查看”，看看“显示桌面图标”前面有没有打钩，如果没有，勾选上，看看文件有没有出现；
2、如果上面一步没有效果的话，打开“我的电脑”，找到C盘。找到“用户”文件夹，进双击；
3、找到目前在用的账号，双击进入；
4、在这里，可以看到文档、收藏夹等信息。找到“桌面”文件夹，双击进入；
5、桌面上不见的文件全都在这里了。可以用u盘把文件拷出来，以免丢失。
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