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方法一:
1、可进入中国邮政官网,输入快递单号查询快递物流情况;
2、咨询全国统一客服电话11183,根据电话提示操作。
方法二:
1、打开微信,查找“中国邮政”的公众号并关注;
2、打开“中国邮政”,点击左下角快递服务;
3、然后选择我要查件;
4、进入页面输入相应的邮件号或手机号。