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1、重启手机，看是否为信号问题。
2、设定——应用程序管理器——滑动屏幕选项——找到信息——点击进入，尝试清除数据。
3、更换其他的SIM卡尝试。
4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试。
5、备份手机数据。电话簿，短信息，多媒体文件等，恢复出厂设置。
6、若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
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