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首先长按电源键正常关闭手机;然后,长按音量上、Home键和电源键进入Recovery界面;接着通过音量加、选择“wipedata,factoryreset";按电源键进行确认,然后选择”YES";接着选择”rebootsystemnow",重启手机;最后手机会自动恢复到出场设置就可以。